網購憑信用“先用后買”:試用7天,滿意付款


? 本報訊(記者 孫奇茹)網購之后“買家秀”與“賣家秀”差了十萬八千里,不少有網購經驗的人都對此感到頭疼。芝麻信用近日聯合天貓宣布向全行業開放“信用購”,芝麻分650分及以上的用戶在天貓購物可以先試用7天,滿意后再下單付款,所有天貓商家均可接入這一功能。

  此前,因為無法看到實物,網購消費者只能通過圖片、文字以及店鋪的信譽度等來進行判斷,容易發生照片與實物不相符、貨不對板的情況。信用購推出后,有望解決這些痛點。具體使用流程上,消費者在手機淘寶搜索“天貓信用購”頁面或者芝麻信用,信用授權后就可以進行信用購試用,在7天的體驗期結束時,消費者再決定是購買還是退貨。

  據悉,芝麻信用去年曾在少數天貓商家開展過信用購的試點,推出后尤其受到年輕人的歡迎,參加信用購的一半都是“90后”用戶,人群分布則主要以北京、上海、廣州等一線城市為主。“此前,參加信用購的主要以客單價高和新奇特的產品為主,比如硬幣摞一米高不倒的靜音洗衣機、屏幕能發聲的大屏電視、用激光導航的掃地機器人等,但現在越來越多的品類希望加入其中。”芝麻信用市場部總監趙涵寧說。

  對商家來說,探索信用購這種新模式有助于其招攬新客戶。美的負責人透露,美的冰箱旗艦店在去年“雙11”試點推出信用購,目前信用購占總銷售的5%,到今年年底預計信用購能占總銷售的10%左右。

  在中國(海南)改革發展研究院經濟研究所所長匡賢明看來,信用購除了能推動解決貨不對板等問題、保護消費者權益,還將刺激消費。2018年,中國網絡購物市場規模近10萬億元,以信用擔保替代資金擔保,意味著被凍結和占用的上萬億元閑置資金將涌入新市場,也將拉動消費升級,刺激實體經濟發展。

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